Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para cancelar tu compra, sin necesidad de justificación y sin penalización, según establecen la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable en tu país.
Cómo ejercerlo
Rellena el formulario siguiente. Recibirás una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos tu solicitud. La devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable a tu compra.
Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales. Reembolsaremos el importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu comunicación de desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que presentes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Gastos de devolución
Salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a que el producto sea defectuoso, los gastos directos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor.
Situaciones en las que no se aplica el derecho de desistimiento
Artículos personalizados
Los artículos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.
Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for services and digital content, from the day the contract was concluded) and the statutory exceptions to the right of withdrawal, such as digital content you started to download or stream after agreeing to lose that right. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:Mito Rojo
Calle Teruel, 6 Puerta 13 46008 Valencia
Correo electrónico: orders@mitorojo.com
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.